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崗位要求：

①深入了解旅游、文化科技行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

②熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向、目標(biāo)。

③熟悉本部門、本崗位工作職責(zé)，規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程。

④具備必要的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理能力，掌握并熟練應(yīng)用目標(biāo)制定、任務(wù)分解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、激勵(lì)、商務(wù)談判等基礎(chǔ)管理技巧。

⑤具備崗位必須的餐廳管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、飲食結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、市場營銷、項(xiàng)目管理、安全管理等知識(shí)。

崗位職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)、處理商戶關(guān)系，維護(hù)并及時(shí)更新商戶資料，編制運(yùn)營報(bào)表；

2、掌握消防等工作安全技能，嚴(yán)格執(zhí)行公司防火、防盜等安全防范要求，安全使用辦公設(shè)備設(shè)施；

3、安全保管各類合同、通知、檔案、培訓(xùn)手冊等文件資料；履行保密義務(wù)，嚴(yán)守公司機(jī)密；

4、節(jié)能降耗，節(jié)約公司資源，杜絕浪費(fèi)；

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度流程提出合理化建議；

6、按“五員一體”標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)部、外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；及時(shí)處理顧客投訴，解決突發(fā)事件；

7、協(xié)助部門其他崗位工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。